Nuestros datos
La venta de artículos o contratación de servicios a través de esta página web es realizada por New Construction S.L., sociedad española con domicilio en Murias de Candamo SN – 33829 – Candamo, con teléfono 686 65 35 49 y correo info@apartamentosruralescasajosefa.com.
Cómo realizar un pedido
Para realizar un pedido en nuestra tienda online debes seleccionar los productos a través de la pagina de la tienda, siendo el pedido mínimo de 3 unidades. Una vez seleccionados los productos debes revisarlos a través de la página del carrito y finalizar la compra pulsando en el botón correspondiente.
Para finalizar la compra rellena los datos relativos al envío a través del formulario y selecciona el método de pago (pasarela o Bizum)
Una vez finalizado el pedido te enviaremos un correo electrónico con los datos de tu compra y procederemos a realizar la preparación y el envío del mismo.
Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le rembolsaremos cualquier cantidad abonada previamente.
Entrega
Salvo existencia de circunstancias imprevistas o derivadas de la personalización de productos, Apartamentos Casa Josefa enviará el pedido consistente en los productos relacionados en la confirmación de envío en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de confirmación del pedido.
El pedido será entregado en un plazo máximo de 7 días laborables desde la recepción del pedido. En caso de incidencia pueden ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono de contacto o por email.
Se entenderá producida la entrega en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos.
Precios
Los precios de la página web incluyen el IVA correspondiente al 10% para nuestros productos de mermeladas artesanas, pero excluyen los gastos de envío que se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido, calculándose éstos en función del lugar de destino de envío y que correrán por cuenta del cliente. El IVA correspondiente a los gastos de envío es del 21%.
Pago
Podrán utilizarse como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard, American Express así como el pago a través de Bizum.
Los datos sobre su tarjeta de crédito o débito son introducidos directamente en el TPV y no son introducidos ni registrados en ninguno de nuestros servidores.
Desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de ninguna justificación.
El plazo del desistimiento expirará a los 14 días naturales a partir del día que usted, o un tercero por usted indicado, recibió el pedido realizado.
En caso de desistimiento, se le devolverán todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega hasta la dirección de envío inicial y, en todo caso, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se tiene constancia de su decisión de desistir. El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago empleado por usted.
Los productos personalizados o a medida no admiten devolución.
En caso de desetimiento, el cliente debe enviar de nuevo los productos adquiridos cuyos gastos de envío corren a cargo del cliente.
Cambios
En caso de que alguno de nuestros productos llegue defectuoso a su destino o el cliente quiera realizar algún cambio debe ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono de contacto o de correo electrónico y le indicaremos cómo realizarlo.
Garantías
Todos nuestros productos se adaptan a los términos legalmente establecidos en cuanto a la garantía de los mismos.
Atención al cliente
Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.
Asimismo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, (indicar nombre de empresa) le informa que, en caso de controversia, el Usuario residente de la Unión Europea podrá acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de Apartamentos Casa Josefa.
Para a acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” puede hacerlo a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
En cualquier caso, Apartamentos Casa Josefa hace constar al Usuario de que dispone de una Hoja de Reclamación mediante las cuales usted podrá formular cualquier queja o reclamación en relación con los servicios prestados por Apartamentos Casa Josefa.
